Kebijakan Pengiriman

Seluruh produk PureLayer dibuat sesuai pesanan dan dipersiapkan dengan cermat sebelum dikirim.

Waktu Pemrosesan

Pesanan biasanya diproses dan dikirim dalam waktu 3–10 hari kerja. Waktu pemrosesan dapat berbeda tergantung pada produk, warna, tingkat permintaan produksi, dan lokasi pemenuhan pesanan.

Perkiraan waktu pengiriman yang ditampilkan saat checkout disediakan oleh jasa pengiriman yang dipilih dan mulai dihitung setelah pesanan Anda dikirim.

Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman dihitung secara otomatis saat checkout berdasarkan alamat tujuan, metode pengiriman yang dipilih, dan lokasi pemenuhan pesanan.

Pemenuhan Pesanan

PureLayer memenuhi pesanan dari lokasi produksi yang dipilih dengan cermat untuk memberikan pengiriman yang paling efisien ke setiap tujuan. Lokasi pemenuhan pesanan dapat berbeda tergantung pada produk dan tujuan pengiriman.

Pesanan Internasional

Pelanggan internasional bertanggung jawab atas bea masuk, pajak impor, PPN, atau biaya lain yang dikenakan oleh otoritas setempat. Biaya tersebut tidak termasuk dalam harga produk maupun biaya pengiriman.

Masalah Pengiriman

Jika pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak, cacat, atau hilang selama proses pengiriman, silakan hubungi kami dalam waktu 7 hari sejak pesanan diterima (atau sejak tanggal perkiraan pengiriman untuk paket yang hilang) melalui hello@thepurelayer.com. Mohon sertakan nomor pesanan dan foto yang relevan apabila memungkinkan.

Kami akan meninjau permasalahan tersebut dan, jika sesuai, menyediakan penggantian produk atau pengembalian dana sesuai dengan Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana kami.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pengiriman atau proses pengantaran, silakan hubungi kami di hello@thepurelayer.com.